-
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu. -
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. -
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. -
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. -
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. -
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. -
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
k41o7
-
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ. -
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. -
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. -
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
-
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
-
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game. -
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
-
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. -
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. -
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. -
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
k41o7
-
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. -
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn. -
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng. -
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. -
Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
-
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. -
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. -
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. -
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
-
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi. -
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. -
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
k41o7
-
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. -
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. -
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. -
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. -
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
-
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. -
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. -
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. -
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ. -
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. -
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. -
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
k41o7
-
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. -
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.