Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
k41o7
- Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
- Hỗ trợ
- Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Tin tức
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
k41o7
k41o7
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
k41o7
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
k41o7
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.