Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
cong-dong-game-mz2
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
game điện thoại chơi ngắn
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
game người mới phổ quát
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để.
logo Twin
Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Client
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Client
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Client
Vườn Game Mini
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi.
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game. 09-10 Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Vui Cùng Trò Chơi
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.