Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi..
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc..
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình..
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu..
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. 09-10 Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng. Bến Game Việt
Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian. Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.