Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
$0Month
$15/Month
$45/Month
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng..
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. 09-09 Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Sân Chơi Trí Tuệ
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi. Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.nền tảng Xì Tố hay nhất game so sánh nhiều ít ứng dụng Tài Xỉu