Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều. Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
Điện áp sụt đột ngột khi tải nặng là dấu hiệu rõ nhất, và thay pin là cách duy nhất xử lý triệt để. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
09-10
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
09-10
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
09-10
Sunday
09-10
