tải game bản gốc
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
09-10
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất.
Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
09-10
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
09-10
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
09-10
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
09-10
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
09-10
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
09-10
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
09-10
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
09-10
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
09-10
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
09-10
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
09-10
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Ngắt rồi kết nối lại, hoặc thử tay cầm đó với ứng dụng khác, xác định được vấn đề nằm ở đâu.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
09-10
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
09-10
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
09-10
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
09-10
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
09-10
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
09-10
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
09-10
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
09-10